Ces exercices s’appuient sur la méthode en quatre étapes du cours : observer les faits, identifier les acteurs, comprendre les causes et conséquences, puis proposer des solutions. Travaillez le vocabulaire précis qui permet d’analyser une situation clairement en français.
→ Voir le cours : Analyser une situation en français : guide complet
Exercice 1 — Identifier l’étape d’analyse
Pour chaque énoncé, choisissez l’étape d’analyse de situation à laquelle il correspond selon la méthode du cours.
- « Le train avait 20 minutes de retard et il pleuvait ce matin-là. »
- « Le client est mécontent parce que le numéro du produit dans la commande était incorrect. »
- « Le professeur explique le chapitre, l’élève écoute mais pose peu de questions. »
- « La prochaine fois, je vérifierai le numéro du produit avant d’envoyer la commande. »
Correction
- B. Observer les faits objectifs
- C. Comprendre les causes et les conséquences
- D. Identifier les acteurs et leurs rôles
- C. Proposer une solution réaliste
Exercice 2 — Associer chaque connecteur à sa fonction
Associez chaque mot ou expression de liaison à sa fonction dans l’analyse d’une situation, telle qu’elle est décrite dans le cours.
- « parce que »
- « donc »
- « Le client a reçu un café froid il y a cinq minutes. »
- « Je m’excuse, je vous le refais tout de suite. »
Correction
- B. Introduire une cause
- C. Introduire une conséquence
- D. Exprimer un fait vérifiable et objectif
- C. Proposer une solution concrète et immédiate
Exercice 3 — Compléter l’analyse d’une situation
Complétez chaque phrase en choisissant le mot ou l’expression qui convient le mieux selon le vocabulaire et la méthode présentés dans le cours.
- Le café est froid ___ il a attendu trop longtemps sur le comptoir.
- J’ai pris le mauvais bus ; ___, j’ai raté le début du cours.
- Pour analyser une situation, on commence par observer les ___ : ce sont des informations vérifiables comme la date, le lieu et ce qui s’est passé.
- Après avoir compris les causes et les conséquences, on peut ___ une solution simple et réaliste pour résoudre le problème.
Correction
- Le café est froid parce qu’il a attendu trop longtemps sur le comptoir.
- J’ai pris le mauvais bus ; donc, j’ai raté le début du cours.
- Pour analyser une situation, on commence par observer les faits : ce sont des informations vérifiables comme la date, le lieu et ce qui s’est passé.
- Après avoir compris les causes et les conséquences, on peut proposer une solution simple et réaliste pour résoudre le problème.